Criado com o objetivo de chegar precocemente à vítima após ter ocorrido alguma situação de urgência ou emergência, que possa levar a sofrimento, sequelas ou à morte, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) está a postos 24 horas por dia para atender a população. Porém, há situações em que o Samu tem sido acionado de maneira incorreta ou equivocada. Para que isso não ocorra, especialmente no feriado prolongado de fim de ano que se aproxima, a Secretaria Municipal de Saúde (Semus) da Capital orienta a população sobre em quais situações o Samu deve ser acionado. 

O atendimento do Samu 192 começa a partir da chamada telefônica, que pode ser efetuada por telefone fixo ou móvel. A ligação é muito importante, pois nela são coletadas as primeiras informações sobre a vítima e a localização, que deve ser a mais precisa possível. Com base nas informações deste primeiro contato, a chamada é remetida ao médico regulador, que presta orientações de socorro e aciona a ambulância quando necessário. Cabe ressaltar que, para que o médico possa avaliar a gravidade da situação, todas as informações são importantes, como idade, sinais e sintomas, se está consciente ou não, se respira ou que tipo de trauma sofreu.

As informações vão garantir também que o socorro seja prestado no menor tempo possível, inclusive com o envio de médicos conforme a gravidade do caso. Dessa forma, seguem abaixo as situações em que o Samu deve ser chamado:

> Na ocorrência de problemas cardio-respiratórios;

> Intoxicação exógena e envenenamento;

> Queimaduras graves;

> Maus tratos;

> Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;

> Em tentativas de suicídio;

> Crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito;

> Quando houver acidentes/traumas com vítimas;

> Afogamentos;

> Choque elétrico;

> Acidentes com produtos perigosos;

> Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);

> Agressão por arma de fogo ou arma branca;

> Soterramento ou desabamento;

> Crises Convulsivas;

> Transferência inter-hospitalar de doentes graves;

> Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.

Quando não chamar o Samu 192

Nos casos abaixo e em todos os casos sem caracterização de urgência e emergência, o paciente poderá ser encaminhado a uma Unidade de Saúde ou então para a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) mais próxima.

> Febre prolongada;

> Dores crônicas;

> Vômito e diarreia;

> Levar pacientes para consulta médica ou para realizar exames;

> Transporte de óbito;

> Dor de dente;

> Transferência sem regulação médica prévia;

> Trocas de sonda;

> Corte com pouco sangramento,

> Entorses;

> Cólicas renais;

> Transportes inter-hospitalares de pacientes de convênio;

> Todas as demais situações onde não se caracterize urgência ou emergência médica.

Dicas

> Em caso de acidente verifique a quantidade de vítimas, o estado de consciência delas e se alguma está presa às ferragens;

> Ligue para o Samu 192 e siga as orientações do médico regulador;

> Sinalize a via com galhos de árvore e triângulo de sinalização;

> Em caso de acidente com motos: não toque nas vítimas, não retire o capacete;

> Não dê água aos acidentados. (Secom Palmas)