As pequenas e médias empresas (PMEs) mostraram mais uma vez sua força no varejo digital durante a semana do Dia dos Pais. Entre 4 e 10 de agosto de 2025, o levantamento da Olist, ecossistema de soluções para PMEs, apontou 9,96 milhões de pedidos e um total de R$ 2,1 bilhões transacionados, representando um crescimento de 8,8% em relação ao mesmo período de 2024. O ticket médio foi de R$ 213,00, alta de 2,4% frente ao ano passado.
O canal mobile manteve sua trajetória de crescimento e respondeu pela maior parte das compras online na data. Outro destaque foi a expansão da participação dos marketplaces nas vendas, que saltou para 83,5% do total, seis pontos percentuais acima do registrado em 2024.
No recorte geográfico, São Paulo concentrou 65% das vendas, seguido por Minas Gerais (8,97%), Paraná (8,06%) e Rio de Janeiro (4,95%), mantendo a mesma ordem de desempenho do ano anterior. Em relação aos meios de pagamento, o cartão de crédito permaneceu como líder, com 38% das transações, embora tenha registrado queda de quatro pontos percentuais na comparação anual. O Pix, por sua vez, ganhou espaço e alcançou 23% de participação, crescimento de quase cinco pontos percentuais em relação ao mesmo período do ano passado. Dinheiro (19%), cartão de débito (7%) e boleto (6%) completam o ranking, com a inversão entre boleto e débito em relação a 2024.
Para Alexander Clein, diretor de Vendas da Olist, o resultado reflete a capacidade das PMEs de se adaptarem a um consumidor mais cauteloso, investindo em personalização, diversificação de canais e logística eficiente. “As empresas que souberam integrar vendas físicas, e-commerce próprio e marketplaces, além de oferecer promoções bem estruturadas e entregas rápidas, conseguiram não apenas manter, mas ampliar seu alcance”, afirma.
O executivo ressalta ainda a importância de narrativas autênticas para engajar o público em datas com menor apelo emocional, como o Dia dos Pais. “Campanhas que mostram diferentes perfis de paternidade, apostam no humor e valorizam pequenos gestos tiveram mais apelo. A criação de kits temáticos e experiências personalizadas também facilitou a decisão de compra”, complementa.
A partir dos aprendizados deste Dia dos Pais, Clein recomenda que as PMEs mantenham três pilares para as próximas grandes datas sazonais: planejamento antecipado, uso estratégico de dados para personalizar ofertas e um atendimento digital ágil. “Quem consegue equilibrar autenticidade de marca com boas condições comerciais sai na frente, sem depender exclusivamente de guerra de preços”, conclui.
